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Krisenkommunikation mit Erfolg

Einsätze im Bereich der Krisenkommunikation sind für mich – horribile dictu – meist die spannendsten Mandate. Zudem sind sie dankbar, da es sehr oft gelingt, die Mandanten – vereinfacht gesagt – unterhalb dem ‚Radar‘ der öffentlichen Wahrnehmung zu halten resp. die Situation schnell zu beruhigen. Man kriegt dabei auch rasch und tief Einblick in ein Unternehmen oder eine Organisation – und oft ergeben sich daraus dann auch weitere Beratungstätigkeiten.

Diesen Sommer hatte ich gleich ein halbes Dutzend solche grösseren und kleineren ‚Feuerwehreinsätze‘ in der Grossregion Zürich und Nordostschweiz. Dabei kommt es mir natürlich entgegen, dass ich sowohl die Medien- als auch die Unternehmenssicht gut kenne.

Krisenkommunikation für ein Ostschweizer KMU

In den vergangenen Wochen durfte ich ein renommiertes Ostschweizer KMU in einer schwierigen Krisensituation kommunikativ begleiten – und es ist uns gelungen, nicht nur die Krise ‚rechtzeitig‘ abzuwenden, sondern wir haben auch begonnen, für die Produkte ein neues, erfolgversprechendes Storytelling für die verschiedenen Märkte zu entwickeln. Die enge Zusammenarbeit mit der Kommunikationsstelle und dem CEO, den ich intensiv coachen und ‚challengen‘ durfte, war eine tolle Aufgabe. Und, es sei mir verziehen: Beim Pitch erneut eine bekannte Zürcher Agentur ‚ausgestochen‘ zu haben, hat zusätzlich Freude gemacht.